Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en es.oliviamark.com (el “Sitio”).

P: ¿Qué información recopila Olivia Mark?

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te dirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”. Ten en cuenta que si rechazas proporcionar alguna de la información solicitada (ya sea obligatoria o no), es posible que no puedas aprovechar al máximo los Servicios y sus características o realizar una compra con nosotros:

Desde Interacciones Contigo:

Recopilamos información de y sobre ti y tus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir, pero no se limita a, cuando visitas nuestro(s) Sitio(s), utilizas los Servicios, creas una cuenta en línea con nosotros, realizas una compra, te inscribes en nuestro catálogo, boletines o listas de correo electrónico, participas en sorteos, concursos u otras promociones, participas en una reseña de producto, encuesta u otros programas similares, envías un regalo o una tarjeta de regalo virtual a una persona, o nos contactas de otro modo. La información personal que recopilamos puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto, información de membresía de programas de lealtad, género, cumpleaños, edad, otra información demográfica, tus intereses y preferencias.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • “Cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

  • “Archivos de registro” rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

  • “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Si realizas una compra con nosotros, también podemos recopilar un número de tarjeta de crédito o débito u otra información financiera, CVV, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago o tarjeta de regalo.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, organización del envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Evaluar nuestros pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude; y

  • Cuando esté en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos potenciales y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, más generalmente, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartiendo tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WordPress para potenciar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Olivia Mark nunca venderá ni alquilará tu información personal identificable a terceros.

P: ¿Qué pasa con la privacidad de los niños?

R: Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros, y el Sitio y la Aplicación no están destinados a niños menores de trece años. No dirigimos el Sitio ni recopilamos conscientemente información personal de dichos niños. Si Olivia Mark se entera de que un niño menor de trece años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, hará esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos.

Publicidad comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Divulgaciones legales; Seguridad:

Olivia Mark puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de y sobre ti para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades policiales y otros organismos gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable, y cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras compañías para protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito, para detectar cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o para proteger de otro modo los derechos, propiedad, seguridad o seguridad de terceros, usuarios de los Servicios, o el público.

No rastrear

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde tu navegador.

Tus derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si eres residente en Europa, ten en cuenta que estamos procesando tu información para cumplir con contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Tus Derechos en California (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California te proporciona los siguientes derechos con respecto a tu Información Personal:

  • Solicitud de Conocer — el derecho a solicitar conocer las categorías o piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre ti. También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud de conocer en tu nombre y ese agente puede hacer la solicitud de la misma manera.
  • Solicitud de Eliminar — el derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado sobre ti. La forma más fácil de enviar una solicitud de eliminación a [email protected] También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud de eliminación en tu nombre y ese agente puede hacer la solicitud de la misma manera.
  • Solicitud de Exclusión de Venta — el derecho a solicitar excluirse de la venta de tu Información Personal. La forma más fácil de enviar una Solicitud de Exclusión de Venta a [email protected] También puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud de exclusión de venta en tu nombre y ese agente puede hacer la solicitud de la misma manera. Por favor, consulta arriba para las categorías de Información Personal que hemos vendido sobre ti en los últimos 12 meses.

Cuando ejerzas estos derechos y envíes una solicitud a nosotros, verificaremos tu identidad pidiéndote que inicies sesión en tu cuenta si tienes una con nosotros. O si no, podemos pedir tu dirección de correo electrónico, números de pedidos de pedidos anteriores u otra información que creemos que nos permitiría verificar tu solicitud. Olivia Mark también puede usar un proveedor de verificación de terceros para verificar tu identidad.

El hecho de que hayas elegido ejercer estos derechos no tendrá ningún efecto adverso en el precio y calidad de nuestros bienes o servicios.

Derechos de Privacidad de California en Marketing Directo (Solicitudes Shine the Light)

Si eres residente de California, la ley Shine the Light de California te da derecho a solicitar información sobre nuestra divulgación de Información Personal a terceros o empresas afiliadas para sus propósitos de marketing directo. Esta información se incluiría en una respuesta a una solicitud de conocer como se establece arriba, por lo que puedes optar por hacer esa solicitud. O para hacer una solicitud Shine the Light, envía una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que deseas una copia del aviso de “Derechos de Privacidad de California” de Olivia Mark: [email protected] Por favor incluye “Attn: California Privacy” en la línea de asunto. No somos responsables de avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o no tengan información completa. Por favor, espera hasta 30 días para que procesemos tu solicitud. Puedes enviar tal solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de Olivia Mark y si deseas recibir información sobre tus opciones de divulgación o detener las comunicaciones de dichos terceros, necesitarás contactar a esos terceros no afiliados directamente.

Contáctanos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas, o si deseas hacer una queja, contáctanos por correo electrónico en [email protected]